Widerruf
Online Widerrufsformular
Schade, dass Sie kein Kunde werden möchten. Wir würden Sie gerne mit guter Energie versorgen.
Sind Sie unzufrieden mit Ihrem Tarif oder sind andere Probleme aufgetaucht? Rufen Sie einfach bei unserem Kundenservice an und wir finden gemeinsam eine Lösung. Sie erreichen uns Montags bis Freitags von 9 – 18 Uhr unter Rufnummer 040 855 979 96 sowie via E-Mail service@hsgenergie.de. Wir beraten Sie gerne!
Übrigens: Falls Sie umziehen und Ihren Stromtarif mitnehmen wollen, rufen Sie uns direkt an. Wir organisieren alles weitere!
Hier finden Sie unser Muster Widerrufsformular zum Download:
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HSG Hanseatische Strom- & Gasversorgungsgesellschaft mbH, Esplanade 40, 20354 Hamburg; Telefon: 040 / 855 97 99 6; Fax: 040 / 855 97 997 30; E-Mail: service@hsgenergie.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Lieferung von Strom während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
